Preguntas frecuentes

Pregunta

Respuesta

¿Qué cambios ha implementado Cox Automotive debido a la emergencia del coronavirus?

Contamos con procesos y prácticas de trabajo muy sólidos y bien establecidos con protección de COVID en todo el negocio. Estos incluyen medidas de distanciamiento social, el uso de Equipo de Protección Personal (EPP), colegas que trabajan desde casa cuando sea posible y acceso restringido a nuestros sitios.

Las medidas en vigor son adecuadas para cada área de negocio y se revisan periódicamente de acuerdo con las últimas directrices gubernamentales.

Nuestra máxima prioridad sigue siendo la seguridad y el bienestar de todos los empleados, clientes, contratistas y proveedores.

Consulte nuestra actualización operativa actual (disponible en esta sección oa través de nuestra página de noticias ) para conocer las últimas novedades sobre cada área de negocio.

Esperamos que comprenda que las acciones que hemos tomado, y que seguiremos tomando, son cursos de acción muy necesarios y responsables.

¿Cuándo volverán a abrir sus ubicaciones físicas?

Actualmente se prevé que en la segunda mitad del año se reiniciará un programa de ventas físicas a través de Manheim Auction Services; los detalles se compartirán a su debido tiempo.

Mientras tanto, Manheim Auction Services continúa operando un programa de ventas completo a través de Simulcast, y Dealer Auction tiene 600 subastas que terminan diariamente.

¿Cómo recojo mis vehículos pagados?

Los vehículos pagados se pueden recoger con cita previa. Póngase en contacto con el centro de subastas correspondiente para reservar.

Existe un estricto proceso de transferencia para garantizar la seguridad continua de los miembros de nuestro equipo y los clientes.

¿Necesito registrarme para usar Simulcast?

Simplemente necesita ser titular de una cuenta de Manheim para utilizar Simulcast. Para más información haga clic aquí.

¿Pueden los miembros del público comprar a través de Simulcast?

Simulcast es una plataforma exclusivamente comercial y, por lo tanto, no está abierta al público.

¿Dónde puedo ver los catálogos de subastas y el calendario de subastas?

Todas las subastas en este momento son 'solo transmisión simultánea' y solo pueden acceder los titulares de cuentas de Manheim.

Todos nuestros sitios de subastas están ejecutando sus programas de subastas normales y se puede acceder a cada subasta a través de Simulcast solo para los titulares de cuentas de Manheim. Tenga en cuenta que nuestros sitios permanecieron cerrados al público para ventas y visitas.

Los detalles de todas nuestras ventas de Simulcast se pueden encontrar aquí.

¿Pueden entregar vehículos ganados?

Si. Manheim Logistics está operando con normalidad, con las medidas de seguridad COVID adecuadas en su lugar. Para concertar la entrega, póngase en contacto con el sitio de subastas correspondiente. Para concertar la entrega, póngase en contacto con el sitio de subastas correspondiente. Alternativamente, las colecciones se pueden organizar a través de Movex si es necesario; haga clic aquí para organizar.

¿Cómo sabremos cuando las operaciones comerciales vuelvan a la normalidad?

Publicamos actualizaciones operativas periódicas en nuestro sitio web y las compartimos a través de las redes sociales y el correo electrónico. Tus contactos habituales se pondrán en contacto tan pronto como tengan una actualización para compartir.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con los servicios de subastas de Manheim?

Para consultas específicas del sitio, llame al sitio de subastas correspondiente. Puede encontrar una lista de números de teléfono aquí .

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicios al comprador en 0333136 1750 o enviarnos un correo electrónico Buyerservices@manheim.co.uk

No olvides que también puedes enviarnos un mensaje a través de Facebook o Twitter.

¿NextGear Capital está financiando vehículos nuevos?

NextGear Capital está operando como de costumbre y no hay cambios en términos de cómo los concesionarios pueden usar sus instalaciones para financiar vehículos. El equipo de la oficina central continúa trabajando desde casa y el equipo de campo permanece en su lugar, operando dentro de las pautas seguras de COVID y apoyando a los clientes con sus necesidades individuales.

¿Cómo me comunico con NextGear Capital?

Su administrador de cuentas de NextGear Capital sigue siendo su principal punto de contacto; sin embargo, si no están disponibles, envíe un correo electrónico a customerservice@nextgearcapital.co.uk en primera instancia. Como su equipo trabaja de forma remota, esta es la forma más rápida de ponerse en contacto.