James Leese, Chief Customer Officer bei Cox Automotive UK, untersucht, warum Online-Remarketing-Kanäle nach der Sperrung wichtiger denn je sind.
Ein Fahrzeug, eines der Hunderte von zum Verkauf stehenden Fahrzeugen, passiert das zum Verkauf stehende Podium des Auktionators. Fünfundvierzig Sekunden und eine Flut von Geboten aus der überfüllten Halle später schlägt der Auktionator auf den Hammer, das Fahrzeug verkauft.
Seit vielen Jahrzehnten ist die bescheidene Motorauktion weitgehend unverändert geblieben. Für Händler und Enthusiasten ist eine Woche unterwegs von Auktionshalle zu Auktionshalle ein regelmäßiges Ereignis. Dies ist auch eine notwendige Praxis, da es für viele Händler die Hauptquelle für gebrauchte Lagerbestände für ihre Vorplätze ist.
Aber der Ausbruch des Coronavirus und die anschließende Sperrung haben alles verändert. Seit zwei Monaten sind die Auktionshallen geschlossen und die Branche für die meisten auf Eis gelegt. Aber jetzt hat die Regierung ihre Pläne dargelegt, die Menschen wieder an die Arbeit zu bringen und die Wirtschaft anzukurbeln. Die Händler brauchen einen Weg, um Aktien zu beschaffen und gleichzeitig die soziale Distanzierung aufrechtzuerhalten. Dies ist bei physischen Auktionen einfach nicht möglich. Die Antwort? Online.
Die Online-Beschaffung von Aktien ist nichts Neues. Über Manheim konnten Händler seit dem Start von Simulcast im Jahr 2004 virtuell an Auktionen teilnehmen. Mit Simulcast können Zuschauer einen Live-Feed der physischen Auktion, einschließlich des Auktionators, sehen und hören. Die meisten vorhandenen Plattformen sind jedoch in der Regel virtuelle Darstellungen der physischen Auktion. Plattformen wie diese sind absolut notwendig, aber da es keine physischen Auktionen gibt, hat die soziale Distanzierung die Notwendigkeit einer „vollständigen“ Online-Remarketing-Lösung beleuchtet.
Die Nachfrage nach Online-Remarketing-Kanälen steigt seit einiger Zeit. 2018 haben wir mutig vorausgesagt, dass bis 2023 80% der Fahrzeuge online verkauft werden, und in einigen Sektoren sind wir auf dem Weg zu dieser Zahl. Im vergangenen Jahr wurden 42% der LCVs in Manheim über einen Online-Kanal verkauft. Dies zeigt, dass gewerbliche Käufer an neuen Technologien interessiert sind.
Während die Akzeptanz bei Autokäufern langsamer ist, hat die Nutzung von Online-Kanälen von Jahr zu Jahr zugenommen, und es ist mittlerweile üblich, dass sich zwei- oder dreimal so viele Personen über Simulcast bei einer Manheim-Auktion anmelden, als wenn sie persönlich teilnehmen.
Die Entwicklung war bereits klar, aber wir gehen jetzt davon aus, dass sich das Wachstum des Online-Autoverkaufs beschleunigen wird.
Die Online-Beschaffung von Aktien wird in den kommenden Monaten für viele eine neue Erfahrung sein, aber es gibt inhärente Vorteile. Dealer Auction, unser Joint Venture mit Auto Trader , ist ein Beispiel für eine Remarketing-Plattform, die ausschließlich für Online-Anwendungen entwickelt wurde. Ein wichtiges Merkmal ist, dass es Zugriff auf genaue Live-Marktdaten bietet, möglicherweise ein Game-Changer.
Wenn wir wieder an die Arbeit gehen, wird der Markt verständlicherweise volatil und die Preise unvorhersehbar sein. Das Schöne an Live-Daten ist, dass sie den Händlern im Gegensatz zu den üblichen Reiseführern jederzeit eine genaue Temperaturprüfung des Marktes ermöglichen. Händler müssen wie immer ihr eigenes Wissen und ihren eigenen Instinkt einsetzen, aber diese Daten zur Validierung ihres Kaufs sind von unschätzbarem Wert.
Unsere Forschung zeigt, dass 87% der Händler übermäßige Lagerbestände haben, die durch den Kauf der falschen Autos für ihren Vorplatz verursacht wurden. Eine Plattform wie Dealer Auction bietet Einblicke in den lokalen Markt, sodass Händler während der entscheidenden Zeit nach der Sperrung kluge Lagerentscheidungen treffen können.
Mit mehr als 12.000 verfügbaren Fahrzeugen pro Monat und bereits über 900 Händlern, die auf der Plattform verkaufen, beweist Dealer Auction, dass Appetit auf eine dedizierte Online-Remarketing-Plattform besteht.
Die physische Auktion findet nirgendwo statt und wird auch weiterhin ein wichtiger Bestandteil unserer Branche sein. Für manche ist es immer wichtiger, an einer Live-Auktion teilzunehmen und das Fahrzeug persönlich zu sehen, wenn man an einem Computer sitzt. Wir glauben, dass es darum geht, Händlern die Möglichkeit zu bieten, so zu verkaufen und zu kaufen, wie sie es möchten. Da physische Auktionen wahrscheinlich für eine Weile betroffen sein werden, hat das Coronavirus eine seismische Verschiebung in der Art und Weise verursacht, wie Händler kaufen müssen, und die Umstellung auf Online beschleunigt. Es bleibt abzuwarten, was passieren wird, wenn die physischen Auktionen wieder geöffnet werden können, aber es ist klar, dass das Online-Remarketing bestehen bleibt und es durchaus möglich ist, dass sich der Spieß umgedreht hat.